FarmaHelp, la herramienta que permite al farmacéutico contactar con las farmacias de su entorno cuando un paciente necesita algún medicamento y no dispone del mismo, ha pasado en 2023 de 5.000 a 10.000 farmacias participantes

Una de las herramientas desarrolladas por la Organización Farmacéutica Colegial para paliar los problemas de suministro es FarmaHelp, un aplicativo que permite al
comunitario contactar con las farmacias de su entorno cuando un paciente necesita algún medicamento y por urgencia o incidencias de suministro no dispone de él en su farmacia habitual.

El crecimiento de FarmaHelp en 2023, que ha pasado de 5.000 a 10.000 farmacias participantes, ha facilitado que se multipliquen los medicamentos encontrados, pasando de 106.925 en 2022 a 389.364 en 2023; hecho que sin duda ha permitido garantizar la continuidad de los tratamientos a estos pacientes, único objetivo de la profesión farmacéutica.

En 7 de cada 10 ocasiones (el 73,5%, concretamente) el farmacéutico pudo dar una solución al paciente y ofrecerle otra farmacia cercana gracias al uso de FarmaHelp.

FarmaHelp es un servicio colegial, gratuito, con un funcionamiento no invasivo, sin acceder al stock de la farmacia y de fácil instalación en todos los puestos. Además, permite la conexión entre los Colegios de Farmacéuticos y las farmacias para el envío de avisos y notificaciones urgentes.

Más de 10.000 farmacias de todas las provincias de España se han conectado a FarmaHelp, la herramienta de la organización farmacéutica colegial que permite al farmacéutico comunitario contactar con las farmacias de su entorno cuando un paciente necesita un medicamento y no dispone del mismo. A lo largo de los últimos doce meses, la aplicación casi ha duplicado las farmacias adheridas, lo que está permitiendo que cada día más pacientes encuentren sus medicamentos gracias a su farmacéutico. Este es un ejemplo más de la digitalización de las farmacias, que ha permitido localizar en 2023 casi 50.000 medicamentos, sobrepasando algunos meses los 5.000.

Funcionamiento

Gracias a FarmaHelp, aplicación desarrollada por los farmacéuticos con el único objetivo de mejorar la prestación farmacéutica, cuando un paciente necesita un medicamento y por urgencia o porque el medicamento tiene algún tipo de incidencia en el suministro- el farmacéutico puede consultar a las farmacias de alrededor y conocer su disponibilidad. Esta petición es respondida por el resto de farmacias participantes de forma voluntaria y, en caso de tener disponibilidad, permite ofrecer al paciente una solución facilitándole el acceso a su tratamiento a través de la farmacia indicada.

En los últimos doce meses, en los que se han incrementado los problemas de suministro, esta solución digital ha ayudado a garantizar la continuidad de los tratamientos de casi 50.000 pacientes, al permitirles encontrar el medicamento en una farmacia cercana a su domicilio. Esta cifra crece gracias a las sucesivas farmacias que se van incorporando al sistema de manera desinteresada, lo que permite incrementar las posibilidades de éxito cuando un medicamento no está disponible.

Jesús Aguilar, presidente del Consejo General de Farmacéuticos, destaca “el crecimiento experimentado por FarmaHelp, que empezó el año en 5.000 farmacias y lo termina en más de 10.000, sobrepasando las expectativas y demostrando cómo la profesión aprovecha las posibilidades de la digitalización para ofrecer soluciones a los pacientes”. Para Aguilar, esta aplicación “demuestra además que el único interés de los farmacéuticos es garantizar el acceso a los tratamientos, como pone de manifiesto esta herramienta colaborativa.”

Premios

FarmaHelp es un servicio colegial, gratuito, con un funcionamiento no invasivo, que no accede al stock de la farmacia y de fácil instalación en todos los puestos. Además, permite la conexión entre los Colegios de Farmacéuticos y las farmacias para el envío de avisos y notificaciones urgentes.

FarmaHelp ha sido reconocida en los Premios de Internet con el galardón en Emprendimiento e Investigación en la subcategoría de Salud; elegida como una de las “Mejores ideas del año” por Actualidad Económica y “Mejor proyecto en salud digital” por New Medical Economics. Además, ha recibido el premio Ennova Health de Unidad Editorial.

Tutoriales

FarmaHelp es una herramienta desarrollada por la Organización Farmacéutica Colegial que pretende facilitar la accesibilidad de los pacientes a su medicación en caso de que esta no estuviera disponible en una farmacia concreta y en un momento determinado. Para ello, una farmacia puede consultar la disponibilidad del medicamento entre las farmacias de su zona de influencia a la que se puede dirigir al paciente para su dispensación. Más de 9.500 farmacias se han unido ya a FarmaHelp.

FarmaHelp es una aplicación gratuita que no accede al stock ni a los datos de la farmacia, respetando así tu privacidad y la de tus pacientes”

Esta herramienta intenta ayudar a resolver en parte determinadas incidencias en el suministro de medicamentos, poniendo en comunicación al paciente que requiere un medicamento con una farmacia de la zona en la que éste está disponible. Se trata de una propuesta de la profesión farmacéutica que intenta prestar un servicio a la sociedad no solo facilitando dicho acceso, sino reduciendo también desplazamientos innecesarios a pacientes, reduciendo así la huella de carbono.

Los usuarios de FarmaHelp tienen a su disposición un manual de uso con todas las novedades en las funcionalidades de la aplicación y un manual de Buenas Prácticas elaborado para mejorar el uso de esta herramienta”

Recientemente, el Consejo General de Colegios Farmacéuticos ha lanzado una nueva versión de la aplicación FarmaHelp en respuesta a las peticiones de los Colegios Oficiales de Farmacéuticos y los propios farmacéuticos. Esta versión incorpora una funcionalidad muy solicitada, que permite buscar productos de parafarmacia financiados, incluyendo dietoterápicos y diversos accesorios.

Dichos cambios se suman a las actualizaciones previas realizadas en la aplicación el pasado mes de abril. En este sentido, el Consejo General ha elaborado y enviado un documento con toda la información a los coordinadores técnicos de FarmaHelp en los Colegios Oficiales de Farmacéuticos.

Por otro lado, cabe recordar que existe un manual de uso de FarmaHelp, que se actualiza periódicamente para reflejar todas las novedades en las funcionalidades de la aplicación.

Manual de Buenas Prácticas de FarmaHelp

FarmaHelp es una herramienta desarrollada por la Organización Farmacéutica Colegial que pretende facilitar la accesibilidad de los pacientes a su medicación en caso de que esta no estuviera disponible en una farmacia concreta y en un momento determinado. Para ello, una farmacia puede consultar la disponibilidad del medicamento entre las farmacias de su zona de influencia a la que se puede dirigir al paciente para su dispensación.

Esta herramienta intenta ayudar a resolver en parte determinadas incidencias en el suministro de medicamentos, poniendo en comunicación al paciente que requiere un medicamento con una farmacia de la zona en la que éste está disponible. Se trata de una propuesta de la profesión farmacéutica que intenta prestar un servicio a la sociedad no solo facilitando dicho acceso, sino reduciendo también desplazamientos innecesarios a pacientes, reduciendo así la huella de carbono.

Los usuarios de FarmaHelp tienen a su disposición un manual de uso con todas las novedades en las funcionalidades de la aplicación y un manual de Buenas Prácticas elaborado para mejorar el uso de esta herramienta”

Para garantizar que se cumplen estos objetivos, de la mejor forma, conviene establecer unas pautas que ayuden al farmacéutico a utilizar la herramienta de forma racional, cumpliendo igualmente con todos los requisitos legales. Por ello, se ha elaborado un documento de Buenas Prácticas, cuyo objetivo único es establecer una serie de recomendaciones para mejorar el funcionamiento de esta herramienta, así como el servicio profesional prestado tanto por la farmacia solicitante como por la que resuelve la solicitud.