A todo ciudadano que le hemos explicado la iniciativa lo ha visto como un paso importante, valiente y necesario”

Las farmacias de Cádiz constituyen un espacio seguro frente a la violencia de género, y también lo han sido durante su famoso Carnaval celebrado en febrero. Durante los días de fiesta que vivió la ciudad, además de su habitual servicio sanitario, las farmacias desempeñaron una importante labor social como espacio al que pudieran acudir a pedir ayuda cualquier persona que se sintiera amenazada por un posible caso de violencia de género. Se trata de la iniciativa “Farmacia, Espacio Seguro”, un proyecto promovido por el Colegio de Farmacéuticos de Cádiz desde el pasado mes de noviembre y que cuenta con el apoyo la Junta de Andalucía, el Instituto Andaluz de la Mujer, de la subdelegación del Gobierno en Cádiz, y las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en la provincia.

Hablamos de esta acción con Lola Palomino Aguilar, Dra. en Farmacia y titular de la Farmacia Aguilar de Cádiz, una de las farmacias participantes en la iniciativa, y responsable de la Vocalía de Farmacia Social del COF de Cádiz e impulsora de la campaña.

¿Qué destacaría de esta iniciativa llevada a cabo de “Farmacia, espacio seguro”?

Lo primero que me gustaría destacar es la gran acogida que ha tenido la iniciativa tanto entre los compañeros farmacéuticos de la provincia de Cádiz como en la sociedad en general. Es una iniciativa que hemos impulsado de manera especial desde el Colegio de Farmacéuticos de Cádiz y de la que estamos muy contentos y satisfechos, sobre todo viendo esa acogida y el apoyo que hemos recibido de las administraciones e instituciones públicas.

El Instituto Andaluz de la Mujer vio desde el primer momento el potencial de las farmacias gaditanas como centros de información a las ciudadanas, y como centros de prevención en la violencia de género, y junto a la Comandancia de la Guardia Civil de Cádiz y Algeciras, la Policía Nacional y la Subdelegación del Gobierno, se sumaron inmediatamente al proyecto. Más tarde se sumaron la Diputación de Cádiz y el Ayuntamiento de Cádiz en los días previos al Carnaval.

La iniciativa consiste en convertir a las farmacias comunitarias en puntos de información y sensibilización ciudadana contra la violencia de género, así como de prevención y detección de posibles casos de maltrato a las mujeres. Es decir, en espacios seguros, al que las mujeres pueden acudir para huir de sus agresores o pedir ayuda, dada su proximidad a los ciudadanos y la capilaridad que ofrecen la red de 500 boticas y casi 2.000 farmacéuticos en toda la provincia de Cádiz. Esto implica la ubicación de distintivos y soportes informativos en las farmacias gaditanas explicando los diferentes recursos públicos a disposición de las víctimas de maltrato (teléfonos de atención, etc.), así como un procedimiento de actuación ante la violencia de género, para detectar posibles casos de maltrato desde las boticas y la notificación a las autoridades y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

¿Cómo se ha desarrollado la acción durante el Carnaval?

La acción se ha desarrollado con normalidad en esos días. Las farmacias de la ciudad ya disponíamos de material y carteles informativos y hemos colocado un distintivo ofrecido por la Delegación de la Mujer del Ayuntamiento de Cádiz para enfatizar que se pueda acudir a las farmacias ante posibles agresiones o casos de maltrato durante las fiestas. Además, los medios de comunicación locales se han hecho eco de esta iniciativa los primeros días del carnaval, dando a conocer la campaña junto con el alcalde de Cádiz, Bruno García León, y la delegada de la Mujer, Virginia Martín García, con los que nos reunimos distintos representantes de la Junta del Colegio de Farmacéuticos de Cádiz, encabezados por nuestro presidente Alberto Virués.

El proyecto consiste en convertir a las farmacias comunitarias en puntos de información y sensibilización ciudadana contra la violencia de género, así como de prevención y detección de posibles casos de maltrato a las mujeres”

¿Cómo ha sido esa acogida de la iniciativa, tanto por parte del colectivo farmacéutico como por parte del ciudadano, que señalaba antes?

Ha tenido una gran respuesta y hemos recibido muchas llamadas de compañeros farmacéuticos de Cádiz y de fuera de la provincia aplaudiendo la iniciativa, ya que por desgracia todos conocemos casos de maltrato. Además, a todo aquel ciudadano al que le hemos explicado la iniciativa lo ha visto como un paso importante, valiente y necesario. Sobre todo, en el caso de aquellos colectivos más cercanos a esta lacra, de ellos hemos recibido mucha empatía y agradecimiento por la campaña.

Es indudable que la farmacia está en primera línea de asistencia ¿Qué aporta el farmacéutico en la lucha contra la violencia de género?

Aportamos mucho, somos un profesional que no necesita cita previa, las puertas de nuestras farmacias están siempre abiertas, nuestra luz encendida, y estamos siempre dispuestos a ayudar a los ciudadanos. En este caso en particular, contamos con la empatía y confianza que nuestra profesión ofrece cuando somos farmacias de barrio, de poblaciones pequeñas; cuando los vecinos nos conocen desde siempre y nosotros a ellos también. Esta circunstancia sumada a la cercanía, con una farmacia próxima y cuyo personal está formado en un 75% por mujeres, hace más fácil la comunicación.
Ofrecemos la posibilidad de poder detectar un caso de violencia de género en sus comienzos, o de poder detectarlo antes de que se convierta en una tragedia, siempre que la mujer confíe en nosotros, y poder encauzarla y poner en marcha los protocolos adecuados para ayudarla y protegerla. También podemos actuar en aquellos casos en que la mujer ha sufrido esta violencia y se ha quedado sola y desamparada, poniendo a su servicio todas las herramientas y servicios que el Instituto Andaluz de la Mujer y las administraciones públicas tienen, como asesoramiento legal, apoyo psicológico para ella y sus hijos, ayudas en alojamiento, educación y muchos más servicios que están disponibles y que quizá no conozca.

¿Con objetivo de ampliar a otras zonas?

Actuamos en las fiestas, como en el carnaval de Cádiz, pero el objetivo es ampliarlo a todos los municipios, ofreciendo seguridad ante un ataque machista o de acoso a las mujeres. En muchos pueblos pequeños puede que no haya cuartel de la Guardia Civil, o Policía todos los días, pero siempre habrá una farmacia.

Y estaremos más atentos en casos de mujeres más vulnerables, desde diferentes perspectivas como la edad: adolescentes que aún no saben que sufren violencia de género al ser controladas por sus parejas, o bien mujeres de edad muy avanzada que viven maltrato y que lo ven como algo normal. Eso es muy triste. También en mujeres desplazadas o extranjeras que se ven muy solas, y mujeres que viven situaciones de exclusión social como adicciones, prostitución u otros casos, que les dificulta mucho poder hablar con las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Nosotros podemos ofrecerles información y teléfonos que no dejarán rastro donde van a ser atendidas con respeto, cariño, confidencialidad y seguridad.

Que las autoridades reconozcan el esfuerzo de nuestro colectivo farmacéutico como agentes sociales, además de sanitarios de primer orden, nos da impulso para seguir trabajando en muchas más iniciativas”

La iniciativa ha sido reconocida además con el Premio Meridiana del Instituto Andaluz de la Mujer ¿qué destacaría de este premio?

Ha sido toda una sorpresa para nosotros, y una gran alegría y orgullo recogerlo en nombre de todos los farmacéuticos de la provincia de Cádiz, que son los verdaderamente premiados por su participación. La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de la Junta de Andalucía, Loles López, nos comentó que quiere convertir esta iniciativa del Colegio en algo general para todas las farmacias andaluzas, y eso sería un orgullo y una satisfacción enorme. Que las autoridades reconozcan el esfuerzo de nuestro colectivo farmacéutico como agentes sociales, además de sanitarios de primer orden, nos da impulso para seguir trabajando en muchas más iniciativas que podemos llevar a cabo siempre para colaborar con la sociedad.

Una de las barreras en casos de violencia de género es que la mujer maltratada se reconozca como víctima y rompa su silencio ¿en qué medida ayuda la farmacia a ello?

Primero debemos observar, escuchar y atender a signos no verbales en las mujeres que pueden sufrir maltrato. También intentar ganarnos su confianza poco a poco, con frases abiertas, por ejemplo: ¿qué tal va todo por casa?, ¿Cómo te encuentras? Te veo un poco cansada, ¿quieres que charlemos un ratito? Cuando vayan confiando, escuchar asertivamente y muy respetuosamente, sin opinar ni juzgar, y ofrecerle la ayuda que consideremos más apropiada en cada caso, como puede ser un teléfono de ayuda (que no dejará rastro), o encauzarla a ayudas más directas, para lo cual contamos con diferentes códigos QR que nos derivan a diferentes servicios y guías de apoyo público.

En casos de violencia muy clara y que nos pueda llevar a pensar que la mujer está en serio peligro, podemos poner en marcha lo que se conoce como “Protocolo Cero”, que es llamar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, identificarnos como farmacéuticos, dirigirnos a los responsables de la atención en la violencia de género y explicarles que queremos poner en marcha un protocolo cero. Eso significa que sospechamos de un caso de violencia de género, que no contamos con el consentimiento de la mujer porque consideramos que vive atemorizada, o asustada, pero que nos gustaría que se investigara. En este caso, la Policía o Guardia Civil pondrá en marcha una investigación en la que no aparecerá para nada nuestra llamada ni nuestro nombre ni el de nuestra farmacia. Ellos actuarán de oficio y harán lo que tengan que hacer para estudiar cada caso. Este protocolo surge como medida para poder adelantarnos y poder evitar agresiones fatales, porque si no denunciamos las “sospechas” nunca podremos adelantarnos y prevenir una agresión.

En definitiva, creo que como ciudadanos todos debemos involucrarnos, y nuestra profesión nos ofrece una posición con ciertas ventajas que no debemos desaprovechar para colaborar en la lucha contra esta lacra social.

En la atención a víctimas de violencia de género se dice que es igual de importante saber qué decir, como también saber lo que NO debes decir ¿Qué papel juega la formación del farmacéutico en este ámbito?

Mucho. Para todo ello vamos a realizar diferentes reuniones y formaciones con los compañeros por diferentes zonas de la provincia, acompañados de especialistas en violencia de género de sus ayuntamientos y del IAM, para que nos vayan formando cada vez más en la observación de signos, en palabras de acercamiento y en saber qué no decir. No debemos enjuiciar al agresor, sino escuchar asertivamente, no debemos presionarla en ningún momento, sino respetar sus tiempos y decisiones, no debemos juzgar ni infravalorar los signos de peligro ni las sensaciones que la mujer muestre, no debemos animar a denunciar sin asesoramiento completo, ya que podría desencadenar momentos de inseguridad para la víctima y o sus hijos… Resumiendo, debemos aprender a atender estas situaciones y por eso estamos organizando estas reuniones formativas de nuestros compañeros y equipos para ser eficaces y efectivos en nuestra colaboración.

¿Crees que conseguiremos acabar con esta lacra social de la violencia de género?

Soy una mujer optimista por naturaleza, pero también realista y me temo que podemos colaborar, ayudar, sumarnos a la lucha contra esta gran lacra que asola a tantas y tantas mujeres y familias, pero debe ser desde la educación más básica a nuestros niños y niñas desde donde se podrán lograr mayores victorias. Ante la falta de formación en valores de nuestros jóvenes hoy en día, en respeto a sí mismos y a los demás, en el esfuerzo frente a la prevalencia de la inmediatez, de la gratificación sin esfuerzo y del poco trato directo entre los mismos a favor de las nuevas tecnologías, sumado a la facilidad del acceso a material pornográfico, agresivo y sin escrúpulos… o cambia toda esta base de educación o lucharemos siempre contra corriente.

El ámbito de la farmacia social está en crecimiento y, a este respecto, está en marcha la “Estrategia Social de la Profesión Farmacéutica” ¿Qué destacarías de ella?

Los farmacéuticos somos agentes sociales desde siempre, va en nuestro ADN. Acompañamos a las personas desde que nacen hasta que se van, en sus mejores y más felices momentos (embarazos, nacimientos, curación de una enfermedad…) y en sus peores también, cuando se enfrentan a una enfermedad dura y larga o cuando sufren una pérdida. Por eso yo, que llevo luchando por la implicación farmacéutica en la salud mental de menores desde hace ya muchos años y nuestra colaboración en todo aquello que beneficie a la sociedad, veo que la Estrategia Social de la Profesión Farmacéutica viene a desarrollar lo que muchos compañeros venimos reclamando desde hace tiempo, unificando criterios y canalizando colaboraciones.

Lo que funciona bien en un colegio de farmacéuticos puede perfectamente llevarse a cabo en otra provincia, y por eso la creación de Vocales de Acción Social dentro de cada colegio ha sido un acierto, y nos está ayudando a poner en marcha actividades en nuestras provincias siguiendo el ejemplo de otras, y viceversa. Yo estoy encantada con esta estrategia. Creo que la sociedad no conoce la faceta social de nuestra profesión y cuando la descubre se queda asombrada de lo cercanos que somos y de la facilidad que tenemos para colaborar en múltiples actividades sociales. Somos más de 22.000 oficinas de farmacia distribuidas por toda España, con acceso gratuito a la información y formación que podamos ofrecer a la sociedad, tanto social como sanitaria.

Y por último, una reflexión final ¿cómo ves el futuro de la Profesión Farmacéutica?

La salud es uno de los motores que mueve el mundo, todos deseamos salud para nuestros seres queridos y para nosotros mismos, ya que sin ella la vida cambia radicalmente. Y la salud no se concibe sin algunas profesiones sanitarias entre la que está la del farmacéutico, profesional experto en el medicamento. Ahora nos centramos mucho en el paciente y en su tratamiento, ya que cada paciente es diferente y por tanto su relación ante el tratamiento también lo es. Cada vez tenemos mayor esperanza de vida y en este campo nuestra profesión tiene mucho donde crecer y ayudar a pacientes mayores, polimedicados, con dificultades motoras y patologías que frenan sus capacidades para vivir esta etapa con dignidad y la mejor calidad de vida posible. Mientras centremos nuestra profesión en la mejora de la adherencia al tratamiento, en el conocimiento de las diferentes patologías para poder dar un consejo y un valor mayor a nuestros pacientes, en la prevención como método importantísimo para mejorar la salud, nuestra profesión será indispensable en nuestra sociedad.

La Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha dado a conocer el fallo del jurado de la 27ª edición de los Premios Meridiana, en los que el Colegio de Farmacéuticos de Cádiz ha sido galardonado por la iniciativa “Farmacia, Espacio Seguro”, a través de la cual las farmacias comunitarias de Cádiz se han convertido en puntos de información y sensibilización ciudadana contra la violencia de género, así como de prevención y detección de posibles casos de maltrato a las mujeres.

En concreto, el Colegio ha sido distinguido en la categoría “Iniciativas contra la violencia de género”, en la que también ha sido reconocida la asociación Feministas en Red de Sevilla. El jurado de los Premios Meridiana ha otorgado este reconocimiento al Colegio por su contribución en la difusión de los recursos del Instituto Andaluz de la Mujer a las mujeres víctimas de violencia de género en la provincia.

El presidente del Colegio de Farmacéuticos de Cádiz, Alberto Virués, ha señalado que es “un gran orgullo y satisfacción recibir este premio, que viene a demostrar el compromiso de la farmacia gaditana y de todos los farmacéuticos gaditanos, donde son mayoría las mujeres, por combatir esta gran lacra que representa la violencia de género. Con la iniciativa “Farmacia, Espacio Seguro”, las farmacias de la provincia de Cádiz se convierten en un lugar seguro para todas aquellas personas que puedan sufrir posibles casos de maltrato, ofreciendo apoyo e información sobre los distintos recursos púbicos que están a disposición de las víctimas y sus familiares”.

Los Premios Meridiana reconocen a personas, colectivos e instituciones por su labor en la defensa de la igualdad de derechos y oportunidades entre mujeres y hombres en Andalucía, y pretenden incentivar y reforzar la labor de personas, colectivos y entidades que con su trayectoria vital o profesional han contribuido a fortalecer y hacer efectiva la presencia y la participación de las mujeres en los diferentes ámbitos de la sociedad.

Farmacia, Espacio Seguro

‘Farmacia, Espacio Seguro’ es una iniciativa del Colegio de Farmacéuticos de Cádiz puesta en marcha a finales de 2023 a través de la Vocalía de Farmacia Social y Relaciones con Asociaciones de Pacientes, que dirige la farmacéutica Lola Palomino, y mediante la que las farmacias de toda la provincia quieren aportar su cercanía, capilaridad y accesibilidad ante el reto de la violencia de género, convirtiéndose en puntos de información y sensibilización ciudadana contra la violencia de género, así como de prevención y detección de posibles casos de maltrato a las mujeres.