El proyecto piloto de Comunicación Centros de Salud-Oficinas de Farmacia, implementado en Santa Cruz de Tenerife, ha resuelto más de 2.100 incidencias desde su inicio en noviembre de 2022. Coincidiendo con este hito, el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife celebró un evento para evaluar los avances y reconocer la labor de los farmacéuticos que han contribuido a este éxito.

Este proyecto, que podría comenzar a implementarse en otras islas próximamente, fue diseñado como un sistema de comunicación ágil y sencillo, basado en la colaboración entre farmacéuticos, responsables de centros de salud y el médico de cada paciente. Según recordó el presidente del COF, Manuel Ángel Galván, «ha supuesto una disminución de la presión asistencial sobre los farmacéuticos, aunque nos ha exigido un mayor esfuerzo y dedicación”.

Galván insiste en que el resultado ”ha permitido conectar a los profesionales, resolviendo los problemas de los pacientes y humanizando, en definitiva, la atención farmacéutica». Además de mejorar la eficiencia, el proyecto ha garantizado que los pacientes reciban el tratamiento más adecuado, mejorando la adherencia y reduciendo al máximo los errores de medicación gracias a una comunicación más efectiva.

“El resultado ha permitido conectar a los profesionales, resolviendo los problemas de los pacientes y humanizando, en definitiva, la atención farmacéutica”

Manuel Ángel Galván, presidente del COF

La colaboración entre centros de salud y farmacias ha sido, según Galván, «una oportunidad para mejorar la educación de los pacientes sobre el uso adecuado de los medicamentos, aumentar la adherencia a los tratamientos y manejar sus posibles efectos secundarios”.

Funcionamiento

Desde la farmacia comunitaria, se pueden identificar los motivos por los que los pacientes acuden sin cita previa a los centros de salud, generando las habituales consultas «fuera de hora». Las razones más comunes incluyen la caducidad de recetas y planes de tratamiento, visados, reacciones adversas o problemas puntuales de desabastecimiento, entre otros.

Mediante un sistema de comunicación online ágil y sencillo, el personal farmacéutico transmite la información al responsable designado en los Centros de Salud para que, junto con el médico del paciente, pueda gestionar la incidencia de manera rápida y óptima.

Nuevo premio

El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife ha sido reconocido con el premio FarmAsist de Correo Farmacéutico, en la categoría Institucional, por este «Proyecto de comunicación directa: Farmacia comunitaria con centros de salud». Este galardón se suma a la decena de reconocimientos y presentaciones en congresos obtenidos desde su puesta en marcha.

El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife ha sido reconocido con el premio FarmAsist de Correo Farmacéutico»

Manuel Ángel Galván, presidente del Colegio, ha puesto en valor este convenio, que tiene como objetivo garantizar una mejorar calidad de vida a los pacientes de Lupus, actualmente unas 5.000 personas lo padecen en Canarias, proporcionando formación a los profesionales farmacéuticos y servicios a las personas que viven con la enfermedad a través de las farmacias.

El Colegio ha presentado la app Navilens, que permite la localización de las farmacias más próximas a personas con discapacidad visual. A través de un código instalado en las fachadas de las farmacias comunitarias de la provincia, los usuarios de la app recibirán, tras ser detectado por la cámara del dispositivo móvil, la información locutada del espacio donde transitan, indicando la ubicación del establecimiento sanitario. Además, si la farmacia está cerrada los derivará a la más próxima.

El presidente del Colegio, Manuel Ángel Galván, mantuvo una reunión previa con asociaciones de pacientes con discapacidad visual para presentarles este nuevo sistema que facilitará la localización de las farmacias. A la reunión acudieron representantes de la ONCE y de la Asociación de Personas con Sordoceguera (ASOCIDE Canarias), quienes facilitaron indicaciones  para mejorar la experiencia de la app.

El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife ha obtenido un 10 sobre 10 en el Índice de Transparencia de Canarias (ITCanarias) del último ejercicio evaluado (2021).
El Índice mide el grado de transparencia activa, obligatoria y no obligatoria, de una entidad. Dicha evaluación se realiza sobre el portal de Transparencia del sitio web de administraciones públicas, colegios profesionales y a las cámaras de comercio, basándose en: el Indicador de Cumplimiento de la Información Obligatoria (ICIO); el Indicador de Cumplimiento del Soporte web (ICS); el Indicador de Cumplimiento en Publicidad Activa (ICPA) y el Indicador de Transparencia Voluntaria (ITV).

Con cada uno, se valoran los distintos criterios que influyen en la transparencia activa y en la comunicación institucional. El Comisionado de Transparencia y Acceso a la Información Pública de Canarias analiza estos datos y realiza anualmente una evaluación del Índice de Transparencia de Canarias (ITCanarias) de las entidades obligadas al cumplimiento de la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública de la Comunidad Autónoma de
Canarias.

La próxima autoevaluación a la que se someterá el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife se llevará a cabo en octubre.